Política de Privacidad

NextScenario se toma en serio la privacidad de visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Se aplica a nextscenario.com y a los servicios que prestamos bajo la marca NextScenario (el «Servicio»).

1. Quién es el responsable

El responsable de los datos personales recogidos a través del Servicio es NextScenario, sociedad constituida conforme a la legislación española. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a privacidad@nextscenario.com.

2. Qué datos recogemos

Recogemos tres tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, empresa, rol y hash de contraseña, facilitados al registrarte.
• Datos del cliente: información financiera y operativa que conectes o subas al Servicio (movimientos bancarios, asientos de ERP, ventas, etc.).
• Datos de uso: páginas vistas, funcionalidades utilizadas, dirección IP, información del dispositivo y navegador, recogidos automáticamente vía cookies y logs del servidor.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos personales para: (a) prestar y mantener el Servicio; (b) autenticarte y proteger tu cuenta; (c) facturarte los planes de pago; (d) comunicarnos contigo sobre el Servicio, incluidas notificaciones de seguridad y producto; (e) mejorar el Servicio y desarrollar nuevas funciones; (f) cumplir obligaciones legales.

4. Base jurídica

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, nos basamos en: ejecución de contrato para prestarte el Servicio; interés legítimo para seguridad, analítica y mejora de producto (ponderado frente a tus derechos); consentimiento para cookies no esenciales y comunicaciones comerciales, que puedes retirar en cualquier momento; y obligación legal para registros fiscales y contables.

5. Cookies

Usamos un número reducido de cookies. Las cookies estrictamente necesarias (sesión, token CSRF) se establecen siempre. Las cookies analíticas sólo se establecen tras consentimiento mediante el banner. No vendemos los datos de cookies y no utilizamos cookies publicitarias de terceros.

6. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos personales únicamente con: (a) encargados del tratamiento que nos ayudan a operar el Servicio (hosting en la nube, envío de email, soporte al cliente, pasarela de pago) bajo contratos de tratamiento de datos; (b) integraciones de terceros que tú conectes explícitamente, sólo con los datos necesarios para esa integración; (c) autoridades cuando lo exija la ley. No vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros encargados del tratamiento están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Para esas transferencias usamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponde, garantías adicionales para asegurar un nivel de protección equivalente.

8. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa y hasta 12 meses después del cierre. Los datos del cliente se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan permanentemente en los 30 días siguientes al cierre, salvo que pidas conservarlos durante más tiempo. Los registros de facturación se conservan por el periodo exigido por la normativa fiscal española (actualmente 6 años).

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@nextscenario.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas estándar del sector para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, control de acceso por roles, registros de auditoría, copias de seguridad periódicas y escaneo de vulnerabilidades. Ningún sistema es perfectamente seguro; si se produce una brecha que pueda afectar a tus derechos y libertades, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente en un plazo de 72 horas desde su detección.

11. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente está siempre en esta URL. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o aviso en la aplicación.

13. Contacto

Para cualquier consulta de privacidad, escríbenos a privacidad@nextscenario.com.

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